Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do serviço Property Flow é a entidade que opera a plataforma Property Flow (doravante "nós" ou "Property Flow"), disponível em https://propertyflow.me. Pode contactar-nos para exercer os seus direitos ou esclarecimentos através do endereço de correio eletrónico indicado no site.

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos e tratamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta e perfil: nome, endereço de correio eletrónico, palavra-passe (armazenada de forma encriptada), nome da empresa e NIF/identificador fiscal.
• Dados obtidos via início de sessão com Google: quando utiliza "Iniciar sessão com Google", solicitamos à Google apenas os dados necessários para criar e gerir a sua conta na Plataforma. Conforme os escopos não confidenciais que utilizamos, isso inclui o seu endereço de e-mail principal, o seu nome e a sua foto de perfil (quando disponíveis), e um identificador único (OpenID) para associar as suas informações pessoais a si de forma segura. Estes dados são tratados nos termos da secção "Início de sessão com Google" abaixo.
• Dados da empresa: nome da empresa, NIF, definições de workflow e estádios de processo.
• Dados de imóveis e negócios: informações que introduz sobre propriedades, comissões, responsáveis, histórico de estádios e atividade na plataforma.
• Dados de utilização: ações na aplicação, registos de atividade (logs) e métricas de uso do serviço.
• Dados de pagamento e subscrição: identificadores de cliente e subscrição no Stripe; não armazenamos números de cartão. O tratamento de pagamentos é feito pelo Stripe em conformidade com as suas políticas.

2.1. Início de sessão com Google

Se optar por iniciar sessão na Plataforma com a sua Conta Google, o Property Flow solicita à Google as seguintes permissões (escopos não confidenciais). A descrição que a Google apresenta ao utilizador e a finalidade do seu uso na nossa aplicação são:

• Ver o endereço de e-mail principal da sua Conta do Google — Utilizamos o seu e-mail para identificar a sua conta, contactá-lo e garantir que cada utilizador tem uma única conta na Plataforma.
• Ver as suas informações pessoais básicas (nome, foto de perfil, quando disponíveis) — Utilizamos estas informações para preencher o seu perfil na Plataforma e personalizar a sua experiência, sem aceder a dados sensíveis ou confidenciais da sua Conta Google.
• Associar as suas informações pessoais a si no Google (OpenID) — Utilizamos o identificador OpenID para autenticar de forma segura a sua identidade em cada início de sessão, sem armazenar a sua palavra-passe do Google.

Não solicitamos nem temos acesso a dados confidenciais ou sensíveis da sua Conta Google. Pode revogar o acesso do Property Flow à sua Conta Google a qualquer momento nas definições de segurança da sua conta Google. A revogação pode impedir o início de sessão com Google até que autorize novamente a aplicação.

3. Fundamentos e finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Execução do contrato: para lhe prestar o serviço Property Flow (gestão de workflow imobiliário, pipeline, comissões, equipas e consultores).
• Consentimento: quando aplicável, para cookies não essenciais e comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento.
• Interesse legítimo: para melhorar o serviço, analisar a utilização da plataforma, realizar business intelligence (métricas, desempenho, tendências) e garantir a segurança e integridade dos sistemas.
• Obrigações legais: quando necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou de outra natureza legal.

Utilizamos os dados para: prestação e operação do serviço; suporte ao cliente; análise e business intelligence internas; melhoria de produto e experiência de utilizador; comunicações de serviço e, quando autorizado, marketing; e cumprimento legal.

4. Conservação dos dados

Conservamos os dados durante o tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das finalidades descritas, incluindo obrigações legais e fiscais. Após terminação da conta, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados dentro dos prazos aplicáveis, salvo retenção legal.

5. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: obter confirmação de que tratamos os seus dados e uma cópia dos mesmos.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos (por exemplo nas definições de perfil).
• Apagar: solicitar a eliminação dos seus dados (incluindo através da opção "Remover conta" nas definições de perfil).
• Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.
• Oposição e limitação: opor-se a certos tratamentos ou solicitar a limitação do tratamento nos casos previstos na lei.
• Retirar o consentimento: quando o tratamento assente em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo meio indicado no site https://propertyflow.me. Também tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

6. Transferências internacionais

Os dados podem ser processados em servidores ou por subcontratantes dentro ou fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal ocorrer, garantimos medidas adequadas (por exemplo decisões de adequação ou cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia) em conformidade com o RGPD.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento essencial do serviço (por exemplo sessão e autenticação) e, quando consentido, para análise e melhoria da experiência. Pode gerir as suas preferências através do aviso de cookies apresentado no primeiro acesso e nas definições do seu browser.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data da última atualização. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da política atualizada.

9. Contacto

Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos, contacte-nos através do endereço de correio eletrónico disponível no site https://propertyflow.me.